為鼓勵更多消費者參與綠色回收活動，菜鳥在前兩年回箱換蛋的基礎(chǔ)上，升級為參與活動領(lǐng)取回收金。
回收來的快遞包裝會被用于二次寄件或再生再利用。在菜鳥驛站，消費者寄出的快遞中，近一半會使用回收的舊快遞包裝。無法二次使用的包裝，則會被打成紙漿，再造成作業(yè)本，由公益機構(gòu)送給小學生。
今年雙11，社會各界參與綠色物流的氛圍更濃厚。多家國貨品牌擴大菜鳥回收活動；一批淘寶主播也會在直播間呼吁消費者參與綠色回收。同時，菜鳥協(xié)同全國近百所高校，涵蓋上海交通大學、四川大學和天津大學等啟動“校園碳資產(chǎn)管理系統(tǒng)”，師生可實時查看參與綠色回收包裹的減碳量，鼓勵學生在校園菜鳥驛站參與綠色回收。
菜鳥集團副總裁、公關(guān)商場與ESG總經(jīng)理牛智敬表態(tài)，“綠色回收需要社會的參與，菜鳥持續(xù)經(jīng)過各種方式，讓回收更便利，讓更多人愿意參與回收。菜鳥將通過物流專業(yè)服務(wù)及數(shù)字化系統(tǒng)支持，持續(xù)做好綠色回收。”
據(jù)悉，今年雙11，菜鳥如舊面向商家供給從倉儲、配送到回收的全鏈路綠色減碳方案，囊括電子面單、裝箱算法、原箱發(fā)貨、綠色包裝、智能路徑規(guī)劃、綠色配送、智能分倉等。